Implementación TI
Implementación TI en Zetta es más que una instalación, es transformación de tu operación tecnológica con criterio y responsabilidad, asegurando la rentabilidad y la escalabilidad en el tiempo.
Empresas líderes en Venezuela y Panamá confían en nosotros
Una infraestructura que se adapte a los cambios
Mantener la infraestructura funcionando sin un equipo dedicado te deja reaccionando a los problemas en vez de prevenirlos. La implementación TI te da un equipo completo trabajando para ti, sin la carga de armarlo y mantenerlo tú.
SIN IMPLEMENTACIÓN TI
Gestión interna, reactiva
Costos de armar y mantener un equipo interno completo
Sin cobertura fuera de horario laboral
Conocimiento técnico concentrado en una sola persona
Costos de armar y mantener un equipo interno completo
CON ZETTA, OUTSOURCING TI
Gestión proactiva, todo incluido
Monitoreo continuo que detecta problemas antes de que impacten
Cobertura 24/7 con escalamiento definido
Equipo completo de especialistas, no una sola persona
Costo predecible, sin nómina ni rotación que gestionar
Un equipo gestiona tu infraestructura
Cada implementación con Zetta incluye monitoreo, mantenimiento, soporte y visibilidad continua, no solo resolución de incidentes.
No tercerizamos un ticket. Aseguramos que funcione
A diferencia de un outsourcing genérico que solo revende horas de soporte, el equipo que gestiona tu infraestructura es el mismo que certificamos como Titanium Partner: el nivel técnico que Dell exige a sus partners de mayor categoría.
Local
Especialistas certificados en Venezuela y Panamá, con conocimiento del contexto de cada país.
SLA garantizado
Tiempos de respuesta definidos según la criticidad de cada sistema, no promesas genéricas.
Escalamiento directo
Acceso directo a soporte Dell L3 cuando un caso lo requiere, sin intermediarios.
Define cuánto de tu infraestructura quieres externalizar
El alcance se ajusta a tu operación: puedes empezar con monitoreo básico y sumar más funciones cuando lo necesites.
Despliegue ordenado
Administración y monitoreo de servidores, storage y virtualización.
Monitoreo y visibilidad continua
Gestión de switches, firewalls y conectividad de tu operación.
Mantenimiento preventivo
Monitoreo de seguridad, parches y cumplimiento continuo.
Soporte con SLA
Gestión de respaldos, recuperación ante fallas, atención a usuarios y recomendaciones técnicas periódicas.
Preguntas frecuentes
Implementación TI
¿Implementación TI está disponible en Venezuela y en Panamá?
Sí, ofrecemos outsourcing TI en ambos países, con especialistas locales y el mismo estándar de gestión en toda la operación.
¿Puedo empezar con un alcance limitado y crecer después?
Sí, el alcance del servicio se ajusta a tu operación: puedes iniciar con monitoreo básico y sumar mantenimiento, soporte o gestión completa más adelante.
¿Cómo funciona el SLA de soporte?
Definimos tiempos de respuesta según la criticidad de cada sistema, con escalamiento directo a especialistas L3 cuando el caso lo requiere.Definimos tiempos de respuesta según la criticidad de cada sistema, con escalamiento directo a especialistas L3 cuando el caso lo requiere.
¿Qué pasa con mi equipo interno de TI si contrato implementación ?
La implementación de Zetta puede complementar a tu equipo interno, cubriendo monitoreo 24/7 o funciones específicas, o gestionar la infraestructura por completo, según lo que definamos contigo.
¿Qué diferencia hay entre implementación TI y residencia TI?
Con implementación TI, Zetta gestiona tu infraestructura de forma proactiva con su propio equipo y SLA definido. Con residencia TI, un especialista de Zetta trabaja bajo tu dirección dentro de tu operación. Puedes combinar ambos modelos según lo que necesites.
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